当日のキャンセルは電話かLINEにて必ずご連絡をお願します。またキャンセル料は48時間以内は50％、24時間以内は100％のキャンセル料となります。

当日はご家族以外の方の滞在はご遠慮いただいておりますので防犯上、ご家族以外の方がいた場合はサービスを中止する場合がございます。

手の届かない箇所のお掃除は行なっておりません。専門的知識（高い場所の清掃・高級衣類の洗濯、庭の剪定、金属類のお手入れ、傷が付きやすいもの、介護）がいる作業はお受けできません。

お掃除道具は事前にご準備お願いいたします。またご用意いただいたお掃除道具で落ちない汚れもありますのでご了承願いします。

ワンちゃんネコちゃんなど動物がいる場合は事前にお知らせください。また安全を守るために、お掃除中は別部屋かケージにご移動をお願いしております。

サービス開始時にはご在宅ください。外出の際は時間内にお戻りいただくようお願いいたします。またサービス利用中の貴重品の管理はお客様の方でお願いします。