当日のキャンセルは電話かLINEにて必ずご連絡をお願します。
キャンセル料は48時間以内は50％、24時間以内は100％のキャンセル料となります。
当日ご予約者様以外での対応される場合は事前にお知らせください。
当日はご家族以外の方の滞在はご遠慮いただいております。
開始時刻が遅れてしまった場合でも終了時刻を伸ばすことができない場合がございます。
防犯上、ご家族以外の方がいた場合はサービスを中止する場合がありますのでご了承ください。
代理予約をする場合は予約をする前に一度電話かLINEにてお問い合わせください。
お掃除などに必要な道具などはご依頼主様の方でご用意お願いします。
ご用意いただいたお掃除道具で落ちない汚れもありますのでご了承願いします。
外出の際は時間内にお戻りいただくようお願いいたします。
お掃除中に出たゴミの処理はお客様にて処理をお願いしております。
荷物の受取りなどは事前に連絡、または当日担当スタッフにお申し付けください。
ワンちゃんネコちゃんなど動物がいる場合は事前にお知らせください。また安全を守るために、お掃除中は別部屋かケージにご移動をお願いしております。
当日の延長・オプション・買い物代行など事前申込みのため当日はお断りしております。
取扱いに注意が必要なものは当日お掃除スタッフにお伝えください。
サービス利用中の貴重品の管理はお客様の方でお願いします。
鍵お預かりの場合は警報装置の解除などを当日までにお願いいたします。
サービス開始時にはご自宅にいるようお願いいたします。
スタッフへの個人的な金品や贈り物などはご遠慮ください。
専門的知識（高い場所の清掃・高級衣類の洗濯、庭の剪定、金属類のお手入れ、傷が付きやすいもの、介護、ベビーシッターなど）がいる作業はお受けできません。
